Chính Sách Vận Chuyển, Giao Nhận Của Công Ty Trí Dũng

1.Phạm vi vận chuyển:

• Khu vực nội thành: Nội Thành Thành Phố Hồ Chí Minh ( 19 Quận theo địa chỉ cũ)
• Khu vực ngoại thành và tỉnh:  Khắp cả nước
• Đơn vị vận chuyển: Vận chuyển nội bộ của công ty

2.Mức phí vận chuyển :

Miễn phí vận chuyển trong vòng bán kính 15km, tính từ kho hàng

• Áp dụng cho đơn hàng từ 20.000.000 đ (Hai mươi triệu đồng) trở lên.

Phí vận chuyển nội thành TPHCM

• Đơn dưới 20.000.000 đ ( Hai mươi triệu đồng).

Phí vận chuyển ngoại thành và các tỉnh

3.Các mặt hàng ngoại lệ

Lưu ý:

• Những mặt hàng là tấm PVC, Tấm ốp Than Tre (có diện tích từ 2.88m2 trở lên) là những mặt hàng cồng kềnh, bắt buộc vận chuyển bằng xe tải. Phí Vận chuyển thấp nhất là 300.000đ/ 1 chuyến dưới 5km.+20.000 đ/1 km tiếp theo.
• Các mặt hàng có chiều dài trên 2.5m (2500mm) như : Tấm nhựa ốp tường nano, lam nhựa, sàn chịu lực, tấm panel, tôn xốp, vách ngăn 2 mặt … bản ngang nhỏ hơn 0.4m (400mm). Là hàng cồng kềnh về chiều dài. Áp phí vận chuyển thấp nhất 200.000 đ/ 1 chuyến, dưới 5km , +20.000 đ/1 km tiếp theo

Phương tiện giao hàng:

Xe chuyên dụng giao hàng cồng kềnh, xe tải, xe van tùy vào mặt hàng cần giao

4.Thời gian giao hàng

• Tiếp nhận và xử lý đơn hàng: Trong vòng 24 giờ làm việc (không tính chủ nhật và ngày lễ nghỉ)
• Thời gian giao hàng nội thành : trong vòng 24 giờ -48 giờ,  từ khi đơn hàng được xác nhận
• Thời gian giao hàng ngoại thành và tỉnh: 2-7 ngày làm việc (không quá 10 ngày)

5.Quy trình làm việc:

1. Lên đơn và xác nhận đơn, thông báo thời gian giao dự kiến
2. Giao hàng
3. Nhận hàng, ký nhận.
4. Thanh toán

6.Điều kiện giao hàng: 

• Phí giao hàng được tính khoảng cách thực tế từ kho hàng của công ty Trí Dũng đến địa điểm giao hàng.
• Một số trường hợp có thể ảnh hưởng đến phí giao hàng: Điều kiện giao thông đặc biệt, địa điểm giao hàng khó tiếp cận, đường cấm tải, hoặc yêu cầu giao hàng khẩn cấp.

7.Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển:

• Nếu dịch vụ vận chuyển do Công ty Trí Dũng chỉ định và phụ trách, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Công ty đến địa điểm do quý khách hàng yêu cầu.
• Còn nếu dịch vụ vận chuyển giao nhận do Quý khách hàng chỉ định và lựa chọn thì Quý khách sẽ tự chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng. Đồng thời quý Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.
• Quý khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, hoặc sai mã hàng hóa, Quý khách vui lòng ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận giao nhận Trí Dũng   
• Sau khi Quý khách hàng đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hiện trạng hàng hóa, Công ty Trí Dũng sẽ không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, sai mã hàng hóa,… từ Quý khách sau này.
• Trí Dũng không có trách nhiệm về rủi ro hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, chất lượng hàng hóa khi hàng hóa được giao qua chành xe.

8.Thủ tục giao nhận

– Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện”
– Đơn vị vận chuyển sẽ cung cấp các chứng từ vận chuyển cần thiết như phiếu giao hàng, biên bản bàn giao, và các giấy tờ liên quan khác khi giao hàng cho khách hàng.
– Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin của Người nhận, bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận, mã vận đơn của đơn hàng.
– Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, Công ty Trí Dũng sẽ gửi kèm hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có).
– Hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ.
– Nếu shipper không xuất được hóa đơn, người nhận có thể từ chối nhận hàng. Shipper phải có trách nhiệm cung cấp hóa đơn chứng từ sản phẩm

9.Cam kết:

Khách hàng được kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng.

Đảm bảo thời gian giao hàng như đã cam kết.

Đảm bảo an toàn hàng hóa trong quá trình vận chuyển.

Hỗ trợ xử lý các sự cố phát sinh.

10.Liên hệ hỗ trợ:

Hotline: 0899121979 

 Địa chỉ: 472B Hương Lộ 2, Phường Bình Trị Đông, TP. Hồ Chí Minh

 Email: tridunghome979@gmail.com

 Website: Tridunghome.com

THÔNG TIN CÔNG TY

CÔNG TY TNHH NỘI THẤT TRÍ DŨNG
Mã số thuế: 0317997023
Địa chỉ: 472B Hương Lộ 2, Phường Bình Trị Đông, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam