Chính sách và Bảo hành

Bảo hành – Bảo dưỡng: Sản phẩm được cung cấp từ www.tridunghome.com sẽ được ghi đúng điều kiện bảo hành của nhà sản xuất hoặc đơn vị nhập khẩu chịu trách nhiệm và bảo hành đủ thời gian như thông tin đã cam kết. Điều khoản bảo hành được ghi chi tiết kèm sau thông tin chi tiết của sản phẩm.

* Địa điểm bảo hành – bảo dưỡng là tận nơi lắp đặt: cần cung cấp địa chỉ, mô tả thông tin, ghi ảnh là cách phản hồi thông tin hữu hiệu

Các trường hợp bảo hành miễn phí 100% công và vật tự:

– Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất các lỗi có thể như: cong vênh, co ngót, giãn nứt, đổi màu (kèm hình ảnh, video)

Không bảo hành trường hợp, co ngót, cong vênh, đổi màu do lỗi của khách hàng

– Bảo hành lắp đặt là: khắc phục những thiếu sót do lỗi trong quá trình lắp đặt các lỗi có thể gặp như: đinh vít chưa chắc chắn, chừa khoản hở sàn không đều, len tường bong tróc, nẹp chỉ không kết dính

– Tư vấn sử dụng, tư vấn vệ sinh sản phẩm

* lưu ý : Cần giữ lại chứng từ giao nhận hàng, hóa đơn và phiếu bảo hành, để trung tâm bảo hành tiện tra cứu thông tin

Các trường hợp bảo dưỡng: Có tính phí theo yêu cầu

– Bảo dưỡng là dịch vụ chăm sóc nhằm làm cho sản phẩm kéo dài tuổi thọ, vệ sinh và thẩm mỹ

+ Bảo dưỡng định kỳ là: định 1 khoản thời gian cụ thể sẽ tiến hành bảo dưỡng ( 6 tháng đến 1 năm/ 1 lần)

+ Bảo dưỡng bất định là: khi quí khách có nhu cầu cần chỉnh trang, vệ sinh yêu cầu ngay bảo dưỡng hoặc khắc phục sự cố như ngấm ngấp nước, gió bão

+ Yêu câu chuyển vị trí sản phẩm, lắp thêm hoặc làm mới

Bảo quản sàn gỗ : Luôn vệ sinh khô ráo, không nên kéo rê vật nhọn cứng trên mặt sàn, không để nước trực tiếp lên sàn, kiểm tra cửa trước khi rời khỏi nhà tránh mưa ngập nước, phát hiện ra sự cố sàn gỗ hãy gọi ngay cho chúng tôi để được trợ giúp:

Công Ty TNHH Nội Thất Trí Dũng Home

Trụ sở đại diện: 472B, Hương Lộ 2, P hường Bình Trị Đông, Q. Bình Tân. TP HCM

Wedside: www.tridunghome.com

Mail: Tridunghome979@gmail.com

Hotline: 0899.121.979